En nuestro negocio el cliente es lo más importante. El no depende de nosotros. Nosotros dependemos de el. No es una interrupción. Es el sentido de nuestro trabajo. El no está fuera de nuestro negocio, es parte de él.
No le hacemos un favor sirviéndole. El nos hace un favor de darnos la oportunidad de servirle.
